Условия гарантии
Гарантия на проделанную работу Сервисный центр «Домашний-Холод» в ЗелАО на проведенную работу предоставляет гарантию до 3-х лет, помимо установленных запчастей. При соблюдении правил эксплуатации прописанных в инструкции к изделию.
Гарантия на используемые запчасти Гарантия на запчасти варьируется от 3-х месяцев до 2-х лет (зависит от того какие детали устанавливаются - оригинальные или нет, и сроков устанавливаемых самим производителем). Распространяется при соблюдении правил эксплуатации стиральной машины и наличии квитанции.
Наличие запчастей на складе Мы сотрудничаем с крупнейшими поставщиками запасных частей в Москве, что позволяет большинство используемых оригинальных деталей иметь в наличии или сделать быстрый их заказ.
Старший техник по ремонту стиральных машин в ЗелАО — Волков Роман Георгиевич
Должность окружного мастера необходима для оптимизации работы сервиса. В многомиллионном городе контролировать качество услуг из единого центра достаточно сложно. На местах проблемы видны лучше, а их решение происходит быстрее.
Роман Геннадьевич Волков — старший техник по стиральным машинкам в ЗелАО. Это увлекающийся и инициативный человек, освоивший ремесло ремонта стиральных машин практически самостоятельно. В его обязанности входит закупка комплектующих, отбор кандидатов в штат, контроль над калькуляцией цен.
Рассмотрение отзывов о работе линейных мастеров в ЗелАО также лежит на плечах Романа Георгиевича. К прецедентам недобросовестности и халатности он относится с искренним негодованием. Оставляйте пожелания и жалобы касательно участковых специалистов по стиральным машинкам в ЗелАО на нашем сайте, чтобы ни один неприятный случай не повторился.
Мастера чинят стиральные машины в день обращения.
Ремонт стиральной машины ЗелАО
Наиболее частыми работами по ремонту стиральных машин считаем:
- ремонт и замену электроники (программатора, платы);
- замену приводного ремня;
- замену щеток двигателя;
- замену ТЭНа;
- прочистку засоров (в фильтре, шлангах, патрубках);
- ремонт бака;
- замену заливного клапана;
- замену датчика уровня;
- ремонт температурных датчиков;
- ремонт устройства блокировки люка;
- замену двигателя;
- устранение течей;
- замену манжеты люка;
- ремонт сливного насоса;
- замену подшипников;
- замену патрубков.
Особенности вызова мастера на дом
Пригласить опытного аттестованного мастера (ЗелАО) домой можно через заявку с сайта или по номеру телефона.
Сервис работает в ежедневном режиме с 9:00 до 22:00 без выходных, праздников и перерывов. Не ждите понедельника, если дефект пришелся на выходные. Мастер приедет на дом в день обращения без наценок за срочность.
Расскажите в двух словах, что произошло — опишите дефект: шумит, гудит, подтекает, трясется, не включается и т.п.. На вызов будет назначен специалист, отвечающий за участок. Будет не лишним, если вы сразу же уточните марку и модель стиральной машины.
В работу принимаем все типы и стиральных машин (с фронтальной, вертикальной загрузкой, встраиваемые, отдельно стоящие, с электронным и механическим управлением).
Сервисные автомобили комплектуются до начала смены. Расходники, оборудование и запчасти привозятся на адрес. Устанавливаем только оригинальные комплектующие, но стараемся придерживаться экономичной компонентной технологии — чиним сломанные узлы, не спешим их радикально менять.
Гарантия распространяется на узлы и работу мастера (до 2-х лет).
Ремонт стиральной машины от «Домашний-Холод» — это оперативно
- Диспетчеры принимают заявки на вызов мастера ежедневно с 9-00 до 22-00 (без перерывов и выходных);
- Ремонтник перезванивает заказчику через 10-15 минут после обработки заявки;
- На исполнение заявки назначается специалист, обслуживающий ЗелАО, что ощутимо сокращает время ожидания приезда специалиста.