С какими поломками сталкиваются клиенты сервисного центра
Специалисты компании уже успешно восстановили десятки стиральных машин Bomann. За это время успели столкнуться со всеми моделями техники, разных годов выпуска и со всевозможными неисправностями. Распространенные проблемы такие:
- повышенный шум и сильные вибрации при вращении барабана;
- сбой той или иной программы, преждевременное завершение цикла стирки;
- корпус бьет током, выбивает автомат, тратится слишком много электричества;
- трудности с управлением моделей с сенсорным дисплеем и механическими панелями.
О многих неполадках (как реальных, так и потенциальных) сообщают специальные коды ошибок. На них мастер обязательно обратит внимание, и это поможет поставить максимально точный диагноз во время проведения комплексной диагностики.
Услуги, которые оказываются почти ежедневно
Сервисный центр «Домашний Холод» готов осуществить срочный ремонт, независимо от того, что именно произошло. У специалистов выездного сервиса есть богатый опыт и полный набор технического оснащения для решения следующих задач:
- замена датчика температуры или уровня воды в баке;
- установка нового сливного насоса необходимой мощности;
- демонтаж и фиксация нового резинового уплотнителя на люке;
- замена поврежденных или износившихся подшипников;
- пропайка отдельных элементов на микросхеме платы управления.
Если понадобится отремонтировать нагревательный элемент, заменить щетку или одну из основных кнопок, с этим также не возникнет трудностей. И на каждый вид комплектующих будет дана официальная гарантия до 2 лет.
Что влияет на финальную сумму и как можно сэкономить
Услуги по восстановлению стиральных машин Bomann делятся на 3 категории: мелкий ремонт-замена, работы средней сложности, капитальное восстановление. Манипуляции первой категории обойдутся клиенту дешево, а последняя категория — самая дорогая. Если заказчик подходит к ремонту с ограниченным бюджетом на руках, есть возможность сэкономить:
- посоветоваться с мастером и вместе выбрать наиболее оптимальную технологию ремонта;
- одновременно установить несколько новых деталей (скидка составляет 10-30%);
- предоставить документ, подтверждающий вхождение в льготную группу — студенты, пенсионеры, малоимущие граждане, многодетные семьи и др.
Еще на этапе оформления вызова сотрудник диспетчерской службы расскажет об этом подробнее и подскажет, как восстановить стиральную машину, холодильный агрегат или другую бытовую технику максимально выгодно.
Проведение комплекса работ исключительно на дому
98% заявок на выезд мастера не требуют транспортировки неисправной техники в ремонтный цех. Даже если специалисту приходится выезжать по указанному адресу срочно, он все равно возьмет с собой все необходимое техническое оснащение и набор комплектующих. Восстановление стиралки на дому имеет существенные преимущества:
- экономится время — на решение вопроса требуется максимум 2 часа;
- снижаются траты — технику не нужно загружать в транспорт, перевозить куда-либо;
- сохраняются нервные клетки — все манипуляции выполняются на глазах у клиента.
На дом можно пригласить сотрудника мастерской не только в Москве, но и далеко за пределами столицы. Сервисный центр обслуживает Подмосковье и большинство населенных пунктов Московской области.
Дополнительные преимущества обращения в компанию «Домашний Холод»
Для оформления вызова достаточно одного телефонного звонка. Независимо от нагрузки в данный момент, заявка будет моментально обработана и передана диспетчером в ремонтный отдел. От заказчика требуется минимальный набор информации:
- некоторые данные по неработающей стиральной машине;
- характер проявления поломки или странного поведения;
- точное время прибытия, адрес квартиры или дома.
Цена, сроки и гарантийные условия в обязательном порядке прописываются в договоре. Этот документ имеет юридическую силу и его пункты никогда не нарушаются. Сметная документация полностью прозрачная и понятная для клиента, даже неподкованного в финансовых вопросах. Если нужна консультация, она оказывается в удобном формате и абсолютно бесплатно.
Сервисный центр «Домашний-Холод» на проведенную работу по ремонту стиральной машины Bomann предоставляет гарантию до 3-х лет, помимо установленных запчастей. При соблюдении правил эксплуатации прописанных в инструкции к изделию.
Гарантия на запчасти варьируется от 3-х месяцев до 2-х лет (зависит от того какие детали устанавливаются - оригинальные Bomann или нет, и сроков устанавливаемых самим производителем). Распространяется при соблюдении правил эксплуатации стиральной машины и наличии квитанции.
Мы сотрудничаем с крупнейшими поставщиками запасных частей в Москве, что позволяет большинство используемых оригинальных деталей иметь в наличии или сделать быстрый их заказ.
