Условия гарантии
Гарантия на проделанную работу Сервисный центр «Домашний-Холод» в районе Отрадное на проведенную работу предоставляет гарантию до 3-х лет, помимо установленных запчастей. При соблюдении правил эксплуатации прописанных в инструкции к изделию.
Гарантия на используемые запчасти Гарантия на запчасти варьируется от 3-х месяцев до 2-х лет (зависит от того какие детали устанавливаются - оригинальные или нет, и сроков устанавливаемых самим производителем). Распространяется при соблюдении правил эксплуатации стиральной машины и наличии квитанции.
Наличие запчастей на складе Мы сотрудничаем с крупнейшими поставщиками запасных частей в Москве, что позволяет большинство используемых оригинальных деталей иметь в наличии или сделать быстрый их заказ.
Старший техник по ремонту бытовых стиральных машин в СВАО — Голубев Олег Владимирович
Оперативный ремонт стиральных машин в Москве невозможен в рамках единственной стационарной мастерской. Компания «Домашний Холод» перешла на выездную систему обслуживания более десяти лет назад.
Адресация вызовов на участковых мастеров и сеть окружных представительств обеспечивают исполнение заявок в день обращения.
Ответственным за качественную работу сервиса в СВАО является старший техник Голубев Олег Владимирович.
Олег сотрудничает с нами с 2012 года. Начинал с должности помощника менеджера по закупкам. Реструктуризация компании и профессиональные качества помогли ему стать успешным руководителем.
Сегодня он отвечает за:
- оперативное распределение заявок,
- комплектацию сервисных автомобилей,
- исправность диагностической аппаратуры,
- решение спорных ситуаций с клиентами, в частности, вопросы по гарантии.
Ремонт стиральной машины район Отрадное
Наиболее частыми работами по ремонту стиральных машин считаем:
- ремонт и замену электроники (программатора, платы);
- замену приводного ремня;
- замену щеток двигателя;
- замену ТЭНа;
- прочистку засоров (в фильтре, шлангах, патрубках);
- ремонт бака;
- замену заливного клапана;
- замену датчика уровня;
- ремонт температурных датчиков;
- ремонт устройства блокировки люка;
- замену двигателя;
- устранение течей;
- замену манжеты люка;
- ремонт сливного насоса;
- замену подшипников;
- замену патрубков.
Особенности вызова мастера на дом
Пригласить опытного аттестованного мастера (район Отрадное) домой можно через заявку с сайта или по номеру телефона.
Сервис работает в ежедневном режиме с 9:00 до 22:00 без выходных, праздников и перерывов. Не ждите понедельника, если дефект пришелся на выходные. Мастер приедет на дом в день обращения без наценок за срочность.
Расскажите в двух словах, что произошло — опишите дефект: шумит, гудит, подтекает, трясется, не включается и т.п.. На вызов будет назначен специалист, отвечающий за участок. Будет не лишним, если вы сразу же уточните марку и модель стиральной машины.
В работу принимаем все типы и стиральных машин (с фронтальной, вертикальной загрузкой, встраиваемые, отдельно стоящие, с электронным и механическим управлением).
Сервисные автомобили комплектуются до начала смены. Расходники, оборудование и запчасти привозятся на адрес. Устанавливаем только оригинальные комплектующие, но стараемся придерживаться экономичной компонентной технологии — чиним сломанные узлы, не спешим их радикально менять.
Гарантия распространяется на узлы и работу мастера (до 2-х лет).
Ремонт стиральной машины от «Домашний-Холод» — это оперативно
- Диспетчеры принимают заявки на вызов мастера ежедневно с 9-00 до 22-00 (без перерывов и выходных);
- Ремонтник перезванивает заказчику через 10-15 минут после обработки заявки;
- На исполнение заявки назначается специалист, обслуживающий район Отрадное, что ощутимо сокращает время ожидания приезда специалиста.